Visszatérítés és visszaküldés

Ha a megvásárolt termékkel nem elégedett, a jogszabályoknak megfelelően lehetősége van 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Az elállási szándékát kérjük jelezze e-mailben vagy telefonon.
A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni:

Maya Gobelin – Király Zsófia e.v.
6500 Baja
Attila u. 3. fsz. 4.

► elállási nyilatkozatminta

A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.
A termék árát a visszaküldött csomag beérkezését követően, a jogszabályoknak megfelelően legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük.

Kérjük, hogy a terméket sértetlen állapotban küldje vissza.
Utánvéttel vagy portós csomagot nem áll módunkban átvenni.

Fontos tudnivalók

• Az egyedi megrendelésre készült termékekre (pl. egyedi gyártású gobelin minták, tű kanavák) az elállási jog nem vonatkozik.
• A nyomtatott gobelin alap nem mosható és nem tördelhető erős hajtással, mert a festés megsérülhet.
• A nem megfelelő használatból eredő sérülésekért felelősséget nem tudunk vállalni.

Hímzőfonál garancia

Szettben rendelt termékeinkhez igyekszünk a megfelelő színű és mennyiségű hímzőfonalat biztosítani. Ha mégis hiányozna valamely szín vagy kevés lenne a fonal(normál felhasználás esetén), a vásárlástól számított 1 éven belül egy alkalommal díjmentesen pótoljuk. Ebben az esetben a vásárlónak kell meghatároznia, hogy milyen színkódú és mennyiségű fonalra van szüksége. A hímzőfonál színválogatása nem a terméken található színminta sáv alapján történik, hanem 8X8 cm-es területeket figyelembe véve a hímzőkép és annak színei alapján. Előfordulhat, hogy a számítógép érzékeli a minimális szín árnyalat különbségeket is és megjelenik egy-egy árnyalat a hímzőkép színminta sávjában, de nem minden esetben létezik az az árnyalatnyi különbség a hímzőfonal színeiben. Ilyen esetben előfordulhat, hogy kevesebb szín van a csomagban, mint amennyi a színminta sávban látható. Azért használunk több féle, egymással kompatibilis hímzőfonalat(Venus,Puppets, Anchor) mert van olyan színárnyalat, mely az egyikből van, és van amely a másik hímzőfonal márkából létezik. Igyekszünk a tökéletes színharmóniára.

Színek megjelenítése

A webáruházban megjelenő termékképek illusztrációk. A különböző monitorok, kijelzők és eszközök eltérő színbeállításai miatt a képernyőn látott színek kismértékben eltérhetnek a valóságban látható színektől.

A hímzőfonalak és nyomtatott gobelin alapok színei a gyártási sajátosságok miatt minimálisan eltérhetnek a képernyőn megjelenő árnyalatoktól.

Általános termékgarancia

A Maya Gobelin a magyar jogszabályok által előírt termékgaranciát vállalja a termékeire, de kizárólag az alább leírt használati utasítás betartásával.

• termékeink nem moshatóak, mosás esetén esetleg a festék kioldódhat és átszínezheti a hímzés színeit, a kanava elveszti tartását
• nyomtatott, kivarrható gobelin alapjaink nem gyűrhetőek. Olyan extra minőségű, merev anyagú kanavára nyomtatjuk a Maya Gobelin hímzőképeket, mely nagy méretben is csak minimálisan deformálódik hímzés közben, de ezt az anyagot nem lehet gyűrni vagy összehajtani, mert a festés megsérülhet, megtöredezhet. Nagyobb méretű képeinkhez hímzőkeret vagy -állvány használata ajánlott.
• a Maya Gobelin közepes vasalási hőmérsékleten vasalható
• a kihímzett Maya Gobelin esetleges tisztítását vagy keretezését szakembernek kell elvégeznie

Összehajtott vagy gyűrődésből eredő festékhibás gobelin hímzőképet, nedvességgel érintkezett mintát nem áll módunkban visszavenni vagy becserélni!

Részletes visszatérítési, visszaküldési szabályzat és a termék garancia az ÁSZF-ben található.