Rendelés menete

Hogyan rendelhet termékcsomagokat a Maya Gobelin webáruházból?

A webshop használata

• kattintson a kiválasztott képre a terméklistában, hogy megtekinthesse a termék adatlapját
• a megjelenő termék adatlapon az ár megjelenítéséhez ki kell választani a gobelin kép méretét
• ki kell választania, hogy tű vagy normál kanavára nyomtatva szeretné a terméket , kérjük figyelmesen válasszon alapot, tű kanavát nem áll módunkban cserélni
• az előnyomott, kivarrható gobelin alapokat megrendelheti jó minőségű, színre válogatott Mouliné hímzőfonállal, ezt az igényét a fonalakat ábrázolókép alatt lévő jelölő kipipálásával jelezheti. Az termék ára a pipa elhelyezésével vagy eltávolításával változik. Természetesen hímzőfonál nélkül olcsóbb a termék.
• ezek után kosárba helyezhető  a termék
• kosárba helyezés után eldöntheti, hogy további termékeket is szeretne vásárolni vagy elküldi a megrendelést
• az oldal fejlécének, jobb oldalán látható kosár ikonra helyezve az egérmutatót a kosár tartalma folyamatosan nyomon követhető
• a Pénztár gombra kattintva, a megrendelő űrlap kitöltésével, a fizetés és szállítás módjának kiválasztásával jön létre a megrendelés
• utánvétes rendelés esetén a csomag átvételekor kell kifizetni a szállítónak a megrendelt termékeket.  Külföldre nem áll módunkben utánvéttel küldeni csomagot.
• bankkártyás fizetés esetén a Revolut fizető rendszeren keresztül tudja kifizetni a bankkártya adatok megadásával a megrendelést. Sikeres fizetési tranzakció esetén értesítést kapunk és mielőbb postázzuk a megrendelt termékeket. A bankkártyával történő fizetés során a fizetéshez használt bankkártya adatait a Felhasználó közvetlenül és kizárólag a fizetési szolgáltató részére adja meg, mivel a fizetés folyamatában átirányításra kerül a fizetési szolgáltató oldalára. A fizetési szolgáltató a bankkártya adatokat nem osztja meg a Szolgáltatóval.
• előre utalásnál a webáruház visszaigazolást küld a rendélésről, amely tartalmazza a rendelés azonosító kódját és a fizetéshez szükséges adatokat (pl. bankszámlaszám). Kérjük, utaláskor vagy banki befizetésnél a  rendelés azonosító számát  a közleményben feltüntetni szíveskedjen.
• a fent részletezett előre fizetések esetén a kiszállítás díja olcsóbb, mert nincs utánvét kezelési díj

Rendelés telefonon

Ebben az esetben kérjük, hogy a kiválasztott gobelinek termék azonosítóját (pl.: MG-006) és méretét írja össze, majd munkatársunknak diktálja be telefonon a rendelési listát! Telefonos megrendelés esetén a Felhasználó a megrendelés leadásával felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy a telefonon megadott adatok és a Felhasználó által választott termékopciók alapján a megrendelést a webáruház rendszerében rögzítse. A megadott adatok helyességéért a Felhasználó felel.
Telefonszámunk: +36(70)5558207

A megrendelés leadásának módja és lépései, a szerződés létrejötte

A termék kiválasztása

A Felhasználó a webáruház termékeket bemutató oldalain ismerheti meg a termékek lényeges tulajdonságait és jellemzőit.

A webhelyen történő keresés eredményeként megjelenő találati listában nem történik szponzorált termékek előresorolása, illetve fizetett hirdetések megjelenítése.

A megrendelni kívánt termék adatlapján található „Kosárba teszem” gombra kattintva a Felhasználó a terméket virtuális kosárba helyezheti.

Amennyiben a Felhasználó több terméket kíván megrendelni, a fenti lépések megismétlésével több terméket is elhelyezhet a kosárban.

Amennyiben a megrendelés előtt a termékkel kapcsolatban kérdés merül fel, a Szolgáltató ügyfélszolgálata készséggel áll a Felhasználó rendelkezésére a webhelyen feltüntetett elérhetőségeken.

A megrendelés leadása és visszaigazolása, a szerződés létrejötte

A Felhasználó a megrendelését online, a webáruház felületén, valamint telefonon is leadhatja a Szolgáltató által megadott elérhetőségen.

Telefonos megrendelés esetén a Felhasználó a megrendelés leadásával felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy a telefonon megadott adatok és a Felhasználó által választott termékopciók alapján a megrendelést a webáruház rendszerében rögzítse. A megadott adatok helyességéért a Felhasználó felel.

A termékek kosárba helyezését követően a weboldal fejlécében található bevásárlókosár ikonra kattintva a Felhasználó megtekintheti a kosár tartalmát. Az ikon mellett megjelenik a kosárban lévő termékek darabszáma is.

A kosár oldalon a Felhasználó jogosult a kiválasztott termékek darabszámát módosítani, illetve a termékeket a kosárból eltávolítani.

Amennyiben a Felhasználó kedvezményre jogosító kuponkóddal rendelkezik, azt a „Kuponkód” mezőbe történő beírással és a kupon érvényesítésével használhatja fel.

A megrendelés folytatásához a Felhasználó kiválasztja a kívánt szállítási módot, amely mellett a szállítási költség is feltüntetésre kerül.

A „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintást követően a Felhasználónak meg kell adnia a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat (név, számlázási cím, telefonszám, e-mail cím), valamint ki kell választania a fizetési módot.
Amennyiben a szállítási cím eltér a számlázási címtől, a Felhasználó külön szállítási címet is megadhat.

Az összesítő oldalon a Felhasználó megtekintheti a megrendelés teljes végösszegét, beleértve a termékek árát és az esetleges szállítási költségeket.

A Felhasználó a megrendelés elküldése előtt jogosult az adatok ellenőrzésére és javítására. Az adatbeviteli hibák felismerését és javítását a rendszer figyelmeztető üzenetekkel segíti, továbbá a Felhasználó a megrendelési folyamat során visszalépéssel módosíthatja az adatokat.

A megrendelés akkor válik érvényessé, amikor a Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadására vonatkozó nyilatkozatot megjelöli, és a „Megrendelés elküldése” gombra kattint.

A Felhasználó a megrendelés leadásával tudomásul veszi, hogy a megrendelése fizetési kötelezettséggel jár.

A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően azt automatikus e-mail útján haladéktalanul visszaigazolja. Ez a visszaigazolás a megrendelés beérkezésének tényét igazolja, és nem minősül a megrendelés elfogadásának.

Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.
Amennyiben a Felhasználó a megrendelés elküldését követően 12 órán belül nem kapja meg a visszaigazoló e-mailt, javasolt, hogy vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltató ügyfélszolgálatával annak érdekében, hogy ellenőrizhető legyen, a megrendelés a rendszerben rögzítésre került-e. A Szolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy egyes e-mail szolgáltatóknál technikai okokból előfordulhat a visszaigazoló üzenetek késedelmes kézbesítése vagy a kéretlen levelek közé kerülése.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik. A Szolgáltató a megrendelés feldolgozásáról és elfogadásáról e-mailben értesíti a Felhasználót.
A nem egyedi gyártású termékek a megrendelés elfogadását követően 1–2 munkanapon belül feladásra kerülnek.
Egyedi gyártású termékek esetén a feladási határidő ettől eltérhet, amelyről a Szolgáltató a Felhasználót külön tájékoztatja.

A termék megvásárlására vonatkozó szerződés a Szolgáltató által küldött, a megrendelés elfogadásáról szóló e-mail Felhasználóhoz történő megérkezésével jön létre.